FAQ

MON COMPTE

Cher Client,

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre [ASSET DESCRIPTION] vous aura donné envie de renouveler l’expérience Opel.

Pour mémoire, votre contrat de Location Longue Durée (LLD) N° [CONTRACT NUMBER] pour l’Opel [ASSET DESCRIPTION] prend fin très prochainement : le [MATURITY DATE].

Ne tardez pas à planifier la restitution du véhicule !

Si vous avez déjà mis fin à votre contrat de location et restitué le véhicule, merci de ne pas prendre en compte ce courrier.

MODÈLE

[ASSET DESCRIPTION]

IMMATRICULATION

[REGISTRATION NO.]

N° DE CHASSIS

[VIN NUMBER]

DURÉE

[TERM] mois

Si vous n’avez pas encore programmé la date et le lieu de restitution du véhicule, veuillez contacter dès maintenant
la concession Opel de votre choix ou le Service conducteur Free2Move Lease au :


	Vous aviez signé votre bon de commande auprès de LEASEWAY ou ASSERCAR ?

• Le jour de la restitution

Remettez l’originale de la carte grise, sans quoi la restitution sera impossible.
Vous devrez remettre obligatoirement :

les 2 clés
le carnet d’entretien complété ainsi que les notices d’utilisation du véhicule
le récépissé du contrôle technique (si le véhicule a plus de 4 ans)

Un procès-verbal de restitution, dont vous recevrez une copie, attestera que vous avez bien rendu le véhicule.
Une expertise du véhicule sera réalisée le jour même.

• 15 jours après la restitution

Dans le cas de frais de dépréciation et/ou de dépassement kilométrique, une facture vous sera adressée.


	Vous aviez signé votre bon de commande auprès d’une concession OPEL ?

• 30 jours avant la restitution

Envoyez l’original de la carte grise par courrier recommandé, sans quoi la restitution sera impossible :

DEKRA Automotive Solutions, Centre d’affaires La Boursidière,
Service Free2Move Lease
Rue de La Boursidière – Porte G
CS 10002 92357 Le Plessis-Robinson Cedex

Important : pour continuer de circuler jusqu’au jour de la restitution, conservez une photocopie de la carte grise.

• Le jour de la restitution

Vous devrez remettre obligatoirement :

les 2 clés
le carnet d’entretien complété ainsi que les notices d’utilisation du véhicule
le récépissé du contrôle technique (si le véhicule a plus de 4 ans)

Un procès-verbal de restitution, dont vous recevrez une copie, attestera que vous avez bien rendu le véhicule.

• 15 jours après la restitution

Une expertise du véhicule sera réalisée par un professionnel habilité.
Un rapport d’expertise accompagné de photos du véhicule vous sera adressé.
Dans le cas de frais de dépréciation et/ou de dépassement kilométrique, une facture vous sera adressée.

Nous vous remercions pour la bonne prise en compte de ces informations.
Si toutefois vous n’étiez pas en mesure de respecter ces délais, nous vous remercions de prendre immédiatement contact en nous écrivant à :

plateaurelationconducteur@free2move-lease.com

Nous nous permettons de vous rappeler qu’en cas de non restitution dans les 8 jours au-delà de la date du [MATURITY DATE], le loyer en cours sera intégralement prélevé. Une indemnité égale aux loyers complets (prestations complémentaires souscrites incluses) par mois de retard engagé majorée de 50% sera due et ce jusqu'à restitution du véhicule.

Dans le cas où votre rendez-vous de restitution est déjà programmé, nous vous prions de ne pas tenir compte de ces éléments.

Nous vous remercions de votre confiance et votre fidélité. Nos équipes sont à votre écoute pour accompagner dans le renouvellement du véhicule de votre Location Longue Durée.

Opel Bank.

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